ご利用ガイド
初めての方
カーペイントはデュポン社の製品の一つ、Cromax（クロマックス）・Standox（スタンドックス）などの業務用の自動車用塗料（新車・補修用）を取り扱っております。
これらの製品は、主に業務用の製品になりますので一般用の製品と違い商品説明や取り扱い方法などの表記がない場合もございます。
ご不明な点は、ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡をいただき、商品の特性を理解した上での購入をお願いいたします。
商品購入の流れ
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Step.1※会員登録をしなくてもご購入可能です。
会員ログイン
または、新規会員登録 -
Step.2
商品をカートに追加
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Step.3
決済処理
各種決済方法があります -
Step.4
商品受け取り
※メールの受信設定をされている方は、「carpaint.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。（メールアドレスに「ドット」が連続していたり、「＠」の直前に記号があるとメールが届かない場合がございます） お支払い番号が届かない場合は必ず「carpaint」までお問い合わせください。
お支払い期限が過ぎた場合は、いかなる場合でもご注文キャンセルとさせていただきます。
| 営業時間 |
月～金曜／8:30～18:00 土曜 ／9:00～17:00 定休日 ／日曜・祝祭日 ・営業時間外の注文・お問い合わせについては、翌営業日の対応になります。 ・土曜日17:00以降につきましては、週明け対応となります。 ・ＧＷ・お盆休み・年末年始等、営業日が変則的になる場合がございます。その場合、お知らせに掲載いたします。 |
|---|---|
| お問い合わせについて | お問い合わせフォームからのお問い合わせについては、原則3営業日以内に返信させていただきます。 お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。 |
| 返品・交換 |
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会員制度について
カーペイントでは、お客様のご利用内容に応じて「一般会員」と「ボディショップ会員」の2種類から会員種別をお選びいただけます。
会員の違い
■一般会員
塗料の使用量が少ないけど、車好きで自分でいろいろやっている、など一般の方向けの会員です。
特別な手続きは必要なく、下記会員登録ボタンより専用フォームへ進み、ご登録ください。
購入時にログインをすると購入手続き時の基本情報の入力が簡単になります。
その他、当店よりお得な情報をお届けいたします。
■ボディショップ会員
板金・塗装業者様向けの会員です。
塗料の使用量が多ければ多いほど、Cromax（クロマックス）を使うメリットも大きいです。
会員の申請は、下記会員登録ボタンより専用フォームへ進み、「会員制度」項目で「ボディショップ会員」を選択し、ご登録ください。
ログインした状態で商品をご覧いただくと、ボディショップ会員向け特別価格が表示されます。
ぜひ、ボディショップ会員へ登録のうえ、特別価格でお求めください。
お支払方法について
お支払方法を各種ご用意しております、必要に応じてお選びください。
■クレジットカード決済
以下のクレジットカードをご利用になれます。
・ご利用可能カード：VISA、Master、ダイナーズ、AMEX、JCB
・お支払い回数：一括払い、リボルビング払い、分割払い からお選びいただけます。
各クレジットカード会員規約に基づき、お客様指定の口座より自動的に引き落としとなります。
■銀行振込（前払い）
ご注文いただいた後、お振込先口座情報をメールにてご案内差し上げます。
※振込手数料はお客様負担となります。ご注文後、3日以内のお振込みをお願いします。
■代金引換
代金引換は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。
【代引き手数料】
・10,000円未満は300円(税抜)
・10,000円～30,000円未満は400円(税抜)
・30,000円～100,000円未満は600円(税抜)
・100,000円～300,000円未満は1,000円(税抜)
■請求書払い（Paid／ペイド）
ボディショップ会員様に限り、後払いでのお支払いが可能です。
Paidは、法人・個人事業主のお客様を対象とした後払いの決済サービスです。
Paidを通じてお取引いただくと、後払いで取引が可能となります。
商品の注文は当社に、代金は月締めでまとめて翌月の支払日にPaid指定の銀行口座へお振り込みいただきます。
Paidでの支払いをご利用いただくにあたって、登録料・利用料などはかかりません。
また、決済時に費用がかかることもございません。
ただし、お振込時の振込手数料は、お客様のご負担となります。
Paidへのお申し込みを頂いてから審査にお時間を頂いておりますので、初めてお買い物される方（予め与信審査を受けていない方）は、請求書払い（Paid）以外をお選びください。
請求書払い（Paid）をご希望の方は、下にあるバナーをクリックして、Paidの画面上から取引申込を行ってください。
申し込み完了後、1～3営業日以内にメールまたはお電話にてPaidより連絡があります。
連絡がない場合は、お手数ですがPaidお客様サポートデスクまでお問い合わせください。
Paidサポートデスク 03-6684-9505（平日10:00～18:00）
領収書発行について
領収書については、お支払方法によって異なります。
【クレジットカードでお支払いの場合】
・カード会社発行の請求明細書が領収書となります。
【代金引換】
・配送会社控えが領収書となります。
送料について
送付先の地域により、以下の配送料金がかかります。- 本州・四国・九州
- 1,000円
- 北海道・沖縄
- 2,000円
- 基本は、クロネコヤマトにて発送いたします。
- シンナーや一斗缶は、商品によっては弊社指定の運送会社で発送いたします。
- 1回のご注文につき【30,000円以上（税抜）】お買い上げのお客様は、送料無料とさせていただきます。（離島除く）
配送について
- 商品のご注文完了後（銀行振込の場合はご入金確認後）、在庫商品は1～2日（店舗休業を除く）で発送いたします。
複数の商品をご注文の場合は、すべての商品が揃ってから（納期が最も遅いものに合わせて）まとめて発送しますので、ご注意ください。 - ご注文商品を発送次第、メールにてご連絡さしあげます。
info@carpaint.jp からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
※迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、迷惑メールフォルダを随時ご確認ください。 - ご注文が集中した場合には、通常より日数を要することがございます。
輸入品の為、メーカー欠品の場合はメーカーに納期を確認後、改めてご連絡いたします。
